Preparar unas vacaciones de Semana Santa a Sevilla, requiere generalmente que debamos preparar nuestro viaje con suficiente antelación, dada la gran preferencia de viajeros que suelen elegir como destino esta hermosa ciudad de Andalucía. Por todo ello, si pensamos realizar un viaje o una escapada a Sevilla en Semana Santa y que nos resulte barato y confortable a la vez, ya es hora de ir localizando ofertas y chollos por internet sobre vuelos baratos, billetes de tren y sobre todo, dejar resuelto cuanto antes el tema de alojamiento en hoteles de la ciudad, de esa forma evitaremos sorpresas de última hora, porque cuando llegan fechas muy avanzadas se hace bastante difícil encontrar buenas opciones y ofertas, debido a la saturación de visitantes que llegan a Sevilla en esas fechas tan emblemáticas.
Porque el período de vacaciones que supone la Semana Santa de Sevilla, ya a las puertas de la primavera, es cuando podremos encontrar la ciudad con más belleza natural de todo el año. Es una época en la que se apetece caminar, conocer sus tradiciones, hablar con la gente y disfrutar del ambiente festivo y, por otro lado, devoto que se disfruta esos días por las calles de Sevilla. Porque en Andalucía, la Semana Santa se suele vivir de una manera muy especial, en una mezcla de devoción y de folklore que cautiva siempre al visitante.

Triana, el barrio marinero, es la zona típica de Sevilla por excelencia, cuna de nacimiento de cantaores y toreros. En Triana hay una amplia gama tanto de hoteles como de tabernas tradicionales donde degustar las famosas tapas sevillanas. Junto al Puente de Triana se encuentran los muelles de los barcos turísticos que ofrecen cruceros por el río.

Al otro lado de Triana, a orillas del Guadalquivir, muy cerca del puente de San Telmo y de la plaza de toros de La Maestranza, se encuentra uno de los edificios más emblemáticos de Sevilla: la Torre del Oro, una pequeña fortificación del siglo XIII, construida para reforzar la muralla del Alcázar. En sus inicios servía de baluarte para la defensa del puerto y del puente de barcas que cruzaban el río. Sobre el origen de su nombre no hay consenso: algunos estudiosos apuntan a que el edificio fue la aduana donde se controlaba todo el oro que llegaba de América; otra teoría achaca el nombre al brillo que tenía la torre, producido por una mezcla de mortero, cal y paja prensada. Durante muchos años se pensó que el brillo se debía a los azulejos que decoraban la torre, como nos recuerda un poema de Gerardo Diego

“Arenal de Sevilla
Torre del Oro.
Azulejo a la orilla
del río moro.”

La Torre del Oro consta de tres cuerpos: el primero de ellos tiene doce lados y se construyó entre 1220 y 1221, por orden del gobernador almohade Abù l-Ulà. El segundo cuerpo también tiene forma dodecagonal y fue mandado construir después de la reconquista de la ciudad por Pedro I el Cruel. Por último, el cuerpo superior, de forma cilíndrica y terminado en una cúpula, data del siglo XVIII y fue obra del ingeniero militar de origen belga Sebastián Van der Borcht.

Tras el gran terremoto de 1755 que destruyó Lisboa y que afectó a buena parte de Andalucía, la torre quedó muy dañada. El Marqués de Monte Real propuso su demolición a fin de ampliar el paseo de coches de caballos y facilitar el acceso al puente de Triana; el pueblo de Sevilla se opuso desde el primer momento al proyecto, llegando incluso a solicitar el amparo del Rey, que intervino salvando la torre y propiciando la reforma de 1760.

A lo largo de su historia, la torre ha servido para diversos fines: capilla, almacén de pólvora, oficinas de Capitanía del puerto, prisión… En la actualidad, alberga el Museo Naval de Sevilla y la visita a sus instalaciones aúna al interés de conocer la torre por dentro la posibilidad de admirar una serie de piezas procedentes del Museo Naval de Madrid. En sus fondos, distribuidos entre la planta baja y la primera planta, se pueden apreciar numerosas piezas relacionadas con la ciudad, con el río Guadalquivir y con la tradición marinera española. La Torre del Oro es Monumento Nacional desde 1931.

Fuente: notasdeprensa.wanazone.com

Para el próximo mes de marzo de 2011 se espera que se active la nueva ruta creada por la aerolínea de vuelos baratos Ryanair, que unirá Sevilla y el aeropuerto inglés de East Midlands (Inglaterra). La frecuencia de vuelos será de dos semanales (lunes y jueves).
El aeropuerto de East Midlands, ubicado entre Derby, Nottingham y Leicester, ocupa un importante punto de referencia para los viajeros de la zona, región con un destacado tejido industrial, lo que hará que favorezca enormemente a estas tierras, al crear nuevas posibilidades de expansión de sus productos y crear excelentes oportunidades de negocio para las empresas de Sevilla.

GUIA DE BELENES EN SEVILLA

Círculo Mercantil. En la calle Sierpes. Clásico, precioso, con un gusto insuperables.
Arquillo del Ayuntamiento. El clásico de los clásicos, de gran tradición, por su gran tamaño. Se encuentra al aire libre.
Convento de Santa Rosalía (C/ Cardenal Spínola). Puede visitarse de 11 a 14 y de 17 a 20.30. Montado por personas trasplantadas, llamado el “Belén de la Solidaridad”. Cada año se inspira en un rincón de Sevilla. El entorno elegido para este año es la antigua Fábrica de Tabacos y la Pasarela.
Cajasol. Plaza de San Francisco. Escenas populares de las calles de Nápoles, con edificios muy originales. De 11 a 14 y de 17 a 20.30.
Nacimiento Canario, c/ Alfonso XII, 16. En horario de mañana y tarde. Es una adaptación tropical del nacimiento de Jesús.
Iglesia del Sagrario. Av. de la Constitución, junto a la Santa Iglesia Catedral.
Feria del Belén. Situada en la Plaza de San Francisco. Está integrada por un total de 28 stands que constituyen una exposición de artesanía navideña. Abierto en horario de lunes a viernes de 10.30 a 14.00 horas y de 17.00 a 21.00 horas. Los fines de semana y festivos el horario será de 11.00 a 21.00 horas.
Ateneo de Sevilla: C/ Orfila, 14. De 9 a 14 y de 17 a 20 horas.
El Corte Inglés: situado en las marquesinas de la entrada de la Plaza de la Concordia.
Parroquia de San Lorenzo. En el altar mayor del templo. De tamaño natural. Puede visitarse a partir del 21 de diciembre en el horario de apertura de la parroquia.
Hermandad del Dulce Nombre. C/ Rioja, 13 (Pasaje). Puede visitarse en horario de lunes a viernes de 18:00 a 20:30 horas. Sábados y domingos y el día 8 de diciembre de 11:30 a 13:30 y 18:00 a 20:30 horas. Los días 2 y 31 de diciembre, y 5 de enero, en horario de mañana. Permanecerá cerrado los días 25 de diciembre y 1 de enero.
Hermandad de San Roque. Belén popular en Plaza de Carmen Benítez). De lunes a viernes de 18:30 a -21:00 h. y los fines de semana de 11:00 a 14:00 y de 18:30 a 21:00 h.
Hermandad de los Gitanos. En el Santuario, c/ Verónica s/n. Se puede visitar de 10. a 13:00 h y de 18. a 21:00h.
Hermandad del Rocío de Sevilla. Patio de los Naranjos de la Iglesia Colegial del Divino Salvador. Puede visitarse de 11 a 14:00 horas y de 17 a 20:00 horas. Permanecerá cerrado los días 25 de Diciembre de 2010 y 1 de Enero de 2011. Los días 9, 10, 13, 14, 15, 16 y 17 de Diciembre únicamente permanecerá abierto en horario de tarde.
Hermandad de San Esteban. En c/ Juan de la Encina, 1. Se puede visitar todos los días, en horario de Lunes a Viernes de 19:00 a 21:00 horas; Sábados y Domingos por la mañana.
Cofradía de la Virgen de la Cabeza. Belén en la Iglesia de San Juan Bautista (conocido como San Juan de la Palma) en la c/Feria, 2. Permanecerá abierto los días laborables de 11 a 13 horas y de 16 a 21 horas; y los festivos de 10.30 a 13.30 horas.
Hermandad de la Soledad San Buenaventura. C/ Santas Patronas, 43, a partir del 12 de diciembre todos los martes y jueves en horario de 20:30 a 22:00 h.
Hermandad de la Sagrada Columna y Azotes (Las Cigarreras). Podrá visitarse en horario de martes a viernes de 19:00 a 21:00 h.. Los sábados de 19:00 a 21.00 h. (misa a las 20:00 horas). Los domingos de 10:00 a 12:00 h. (misa a las 11:00 horas). Los días 25 de diciembre y 1 y 6 de enero de 2011 la apertura será de 10:00 a 12:00 h. La Capilla permanecerá cerrada los lunes así como los días 24 y 31 de diciembre. Muy cercano al hotel Monte Carmelo.
Asociación de Belenistas de Sevilla. Este Belén se encuentra instalado en el Corral de comedias del Parque Temático de Isla Mágica y está realizado por socios. Se podrá visitar durante toda la navidad. Muy cercano al hotel Monte Triana.
Agrupación Esperanza de la Paz (Triana). El Belén está situado en el Mercado de Abastos, entrada por la C/ Manuel Pareja Obregón esquina Puruñuela. Puede visitarse de Lunes a Viernes de 16 a 19 h. Sábados de 10 a 14 y de 16 a 18 h. Domingos de 10 a 14 h. Estará cerrado los días 22 y 25 de Diciembre y 1, 5 y 6 de Enero. Muy cercano al hotel Monte Triana.
Iglesia del Santo Ángel. Belén Napolitano que este año estrena nuevas figuras. Puede visitarse por las mañanas de 10:30 a 13:30 h. y por las tardes de 18:30 a 20:30 h. Domingos por la mañana de 10:30 a 14´30 h., y por la tarde de 18:30 a 20:30 h.
Diario de Sevilla-Hermandad del Rocío de Triana. Puede visitarse en el edificio Diario de Sevilla. en la c/ Rioja, 14-16, en horario de 11:00 a 14:00 h, y de 17:00 a 20:00 h. Permanecerá cerrado los días 24, 25 y 31 de diciembre y 1 de enero.
Colegio Oficial de Farmacéuticos. C/ Alfonso XII, 51. Puede visitarse hasta el 22 de Diciembre en horario de 10 a 20:00 h, y del 6 al 15 de Enero, de 9 a 15:00 h. Permanecerá cerrado los Domingos y festivos.
Residencia de ancianos “Hermanitas de los Pobres”. Situada en la calle Luis Montoto, 34. Puede visitarse en horario de 10 a 13:00 h. y de 17 a 20:00 h.
Parroquia de San Pedro. En la Plaza de San Pedro. En horario de 8:30 a 11:30 h y de 19:15 a 20:30 h, excepto festivos, que será de 9:30 a 13:30 y de 19 a 20:30 h.
Hermandad de Pasión. En las dependencias de la Hermandad (Parroquia del Salvador) con más de 500 piezas de lacería, azulejaría simulada con dibujos originales del Alcázar de Sevilla..

Fuente: hotelesmonte.com

Desde nuestros hoteles en Sevilla le pueden informar de la forma de llegar hasta el Palacio de Exposiciones y Congresos, ya sea en vehículo propio o en transporte público.

El parque de ocio ocupará dos pabellones y dos triángulos exteriores del Palacio de Congresos, un total de 25.000 metros cuadrados, donde se pondrán en marcha diversas actividades para edades desde 3 hasta 99 años. La novedad de esta edición radica en el nuevo sistema de entrada única: los asistentes sólo tendrán que abonar el precio 10 € para los niños y 5 € para los adultos). En el interior de este parque de ocio se podrá disfrutar de todas las actividades sin coste adicional.

Otro de los atractivos de este espacio de ocio será la presencia del Paje Real, al que los niños podrán entregar su carta de los Reyes Magos.

En cuanto a actividades deportivas, se podrán practicar en una pista de arena para Balonmano Playa y Voley Playa.

La feria Play Sevilla permanecerá abierta en horario de 11,00 h. a 21,00 h. ininterrumpidamente, excepto los días 25 de diciembre que será de 14,00 h. a 21,00 h.; el día 31 de diciembre, de 11,00 h. a 16,00 h.; y el 1 de enero de 16,00 h. a 21,00 h.

Fuente: hotelesmonte.com

Desde el día 20 y hasta el 23 de diciembre de 2010, de 12 a 21 horas, de forma ininterrumpida, el Hotel Alfonso XIII de Sevilla llevará a cabo las Jornadas Solidarias por Navidad con un mercadillo solidario, en el que tendrán presencia diversas firmas, en colaboración con Asociación de Esclerosis Múltiple, Unicef y Asociación Española contra el Cáncer, entre otras.
Una excelente iniciativa que permitirá luchar un poco más contra esa terrible enfermedad, como es el cáncer.

Cuando se decide realizar un viaje, unas vacaciones o una escapada de fin de semana por Sevilla y su provincia, generalmente comenzamos por buscar en internet con el fin de encontrar buenas ofertas de viajes baratos y encontrar un buen hotel en Sevilla o un parador encantador donde dormir cómodamente y a un precio razonable.
A principios del siglo XX, el gobierno español de la época puso en funcionamiento un total de más de 90 nuevos hoteles, a los que llamó paradores. Realmente, se trató de adaptar y acondicionar edificios antiguos para convertirlos en hoteles. En esta iniciativa se incluyeron castillos, monasterios y palacios, que comenzaron a proporcionar a los viajeros la posibilidad de disfrutar por unos días de un entorno histórico y con mucha raigambre. El servicio de los paradores es impecable y la amabilidad en el personal es excelente, estando siempre dispuestos a informar extensamente de la historia del edificio donde nos alojemos.
La mayor parte de los paradores se encuentran fuera de las ciudades, hecho que les da carácter y singularidad,  aparte de hacernos mejorar nuestra experiencia viajera. Uno de los paradores más conocido de Sevilla y su provincia es el que se encuentra en Carmona. Se trata de una antigua fortaleza árabe, ubicada encima de una montaña desde donde se divisa todo el pueblo. Cuenta con todas las comodidades y excelentes habitaciones de lujo, además de poseer una excelente piscina para el disfrute del viajero. La fama del parador de Carmona hace que las reservas de alojamiento deban hacerse con bastante antelación.
Si nos alojamos en alguno de los paradores de la provincia de Sevilla, un complemento interesante podría ser las excursiones a la ciudad de Sevilla y una visita a Italica, lugar emblemático para los amantes de la arqueología, por su gran importancia durante el imperio romano.

Nota de prensa

NH Hoteles – 15/11/2010, 12:11h La cadena ha recibido recientemente tres relevantes distinciones, a nivel nacional e internacional.
• La cadena ha recibido recientemente tres relevantes distinciones, a nivel nacional e internacional.
• La Asociación Española de Expertos en Centros de Contacto con Clientes (AEECCC) distinguió a la cadena hotelera en dos categorías: tanto en la específica del sector Turismo como en la global, ya que la consideró la empresa española “con mejor experiencia de cliente 2010”
• Además, el Central Reservation Office de NH Hoteles, junto al departamento corporativo de IT (Information Technologies) obtuvo el galardón nacional Contact Center Award en la categoría de “Desarrollo Tecnológico” concedido por la Revista Contact Center
• Por su parte, la AIAREC (Asociación Iberoamericana de Relaciones de Empresa Cliente) le otorgó el premio a la Mejor Experiencia Cliente 2010 en el Sector Turismo Iberoamericano.

La atención al cliente en NH Hoteles acaba de recibir un importante reconocimiento en forma de tres relevantes distinciones para su Call Center. Por una parte, a nivel nacional, la Asociación Española de Centros de Contacto con Clientes (AEECCC) ha premiado a la cadena hotelera como empresa española “con mejor experiencia de cliente 2010”, tanto en la categoría específicamente turística como en la clasificación global relativa al conjunto de empresas españolas. También la revista Contact Center ha galardonado las recientemente unificadas centrales de reservas de NH Hoteles, mientras que, en el plano internacional, la Asociación Iberoamericana de Relaciones de Empresa-Cliente) hacía lo propio con el call center de la hotelera, al otorgarle el premio a la Mejor Experiencia de Cliente 2010 en el Sector Turismo Iberoamericano.
Hace poco más de un año, NH Hoteles decidió centralizar sus diversos Call Centre europeos en Madrid. De este modo, la cadena garantizaba una atención personalizada durante las 24 horas del día y en más de diez idiomas nativos, para los nueve países en los que opera. Los tiempos de espera se redujeron significativamente y el ratio de atención a llamadas entrantes se incrementó hasta un 94%. La satisfacción de clientes, en suma, se incrementaba hasta superar en casi cuatro puntos porcentuales la media de hoteleras españolas (69,61%; en lugar de la media del sector 65,81% -siendo el turístico el mejor calificado de todos los sectores evaluados- datos del estudio Best Customer Experience (BCX) realizado por IZO Systems)
ANÁLISIS RIGUROSO DE LA SATISFACCIÓN DEL CLIENTE
Para seleccionar a sus premiados, la AEECCC se basa en los estudios BCX de IZO, una sofisticada metodología de análisis y evaluación que traduce en términos rigurosamente cuantificables las percepciones de los clientes en su interacción con las marcas. Los estudios BCX de IzO evalúan, así, el grado de satisfacción del cliente ante más de 35 empresas líderes en sus respectivos sectores: Turismo, Banca, Seguros, Telecomunicaciones fijas, Móviles, B2B y Energía.
En los recientes galardones de AEECCC, NH Hoteles resultó líder entre todas estas compañías, tanto en el apartado general como al distinguir la mejor empresa en el sector turístico. Según recalcó José Luis Goytre, Presidente de la AEECCC, estos premios son “un excelente termómetro de la calidad, la innovación y el dinamismo de las empresas en su orientación hacia el cliente”.
Relevantes compañías internacionales como ING Direct, Movistar, American Express, MBNA, HC Energía, Lagun Aro y Sermepa resultaron galardonadas, respectivamente, en las categorías de Banca, Telefonía, Energía, Seguros y Servicios B2B.
MEJOR CONTACT CENTER ON DEMAND DE España
Recientemente, además, el departamento de Central de Reservas recibió una relevante distinción nacional al ser considerado mejor Contact Center on Demand de España en cuanto a su desarrollo tecnológico.
Así lo certifica el premio Contact Call Award que recibieron el Call Center y el departamento de Tecnologías de Información de la cadena otorgado por la Revista Contact Center.
MEJOR EXPERIENCIA CLIENTE 2010 EN EL SECTOR TURISMO IBEROAMERICANO
Asímismo, La AIAREC (Asociación Iberoamericana de Relaciones de Empresa Cliente) ha concedido a NH Hoteles el premio a la Mejor Experiencia Cliente 2010 en el sector Turismo de Iberoamérica. En un encuentro celebrado en la Escuela de Negocios de Madrid -con más de 100 asistentes y en un ambiente de trabajo y aprendizaje- AIAREC SUMMIT 2010 se consolida así como el evento de referencia para clientes y marcas y abre, a su vez, un puente estratégico entre Europa y Latinoamérica.
UNA ATENCIÓN AL CLIENTE MÁS EFICIENTE
Los recientes galardones para los contact center de NH Hoteles se obtienen después de un concienzudo proceso de unificación. Durante este proceso, la cadena hotelera dotó a su unificado Call Center con la mejor tecnología para garantizar la atención de los clientes reduciendo los tiempos de espera y mejorando la calidad de las respuestas a sus consultas.
Gracias a implementaciones técnicas como el uso de IVR (Interactive Voice Response: un sistema de menús fijos pregrabados) la tasa de conversión se incrementó sensiblemente de resultas de esta unificación, (un 2% a nivel global), tiempo de respuesta a emails se redujo y se equiparó la gestión de faxes gracias a un nuevo sistema que supone su conversión automática a emails.
Otras reformas recientes en la gestión de Contact Centre vinieron, asimismo, a incrementar la satisfacción y eficiencia de los empleados: planes de motivación (incentivos económicos, días libres, viajes, estancias en hoteles, etc. mientras que se reorganizaba el equipo de teleoperadores de acuerdo a la segmentación de clientes.
SOBRE NH HOTELES

NH Hoteles (www.nh-hotels.com)ocupa el tercer lugar del ranking europeo de hoteles de negocios. NH Hoteles tiene 394 hoteles con 58.982 habitaciones en 25 países de Europa, América y África, y cuenta, entre muchos otros con 8 hoteles en Valencia, 4 hoteles en Sevilla y 5 hoteles en Roma. NH Hoteles tiene en la actualidad 35 proyectos de nuevos hoteles en construcción, que supondrán 6.000 nuevas habitaciones.
En NH Hoteles nos caracteriza la vocación de servicio de nuestros empleados y la búsqueda de la satisfacción de nuestros clientes a través de la calidad de nuestros servicios y la constante innovación. Los establecimientos de NH Hoteles cuentan con las más avanzadas tecnologías para facilitar al cliente tanto la comunicación como el trabajo y el entretenimiento.
La restauración es otra de las prioridades de los hoteles de la cadena, que ofrece a sus clientes una cocina de primera calidad. Además, NH Hoteles y prestigiosos restauradores como Ferrán Adrià y Paco Roncero han creado espacios pioneros en el sector hotelero que combinan restauración, ocio e innovación para los clientes de la cadena, como “nhube”, “Fast Good” y “Estado Puro”.
Como empresa responsable de referencia en el sector turismo, en NH Hoteles ofrecemos servicios de hostelería que se anticipan a las necesidades de todos nuestros grupos de interés: Empleados, Clientes, Proveedores, Accionistas, Sociedad y Medio Ambiente, con máximo cuidado en el detalle y con soluciones eficientes y sostenibles.

NH Hoteles cotiza en la Bolsa de Madrid.

Para más información:
Departamento de Comunicación NH Hoteles
• Tel: +34 91 396 05 47
• Tel: +34 91 451 97 18
• E-mail: comunicacion@nh-hotels.com
Asesores de RRPP y Comunicación
• Ana Bermejillo/Arrate González de Garibay
• Tel: 91 577 45 54
• abermejillo@comunicacionrrpp.es
Central de reservas
• Tel: 902 115 116
• Tel: +800 0115 0116 (Desde AUS, BE, FRA, ALE, IRL, HOL, ITA, PT, SU, RU)
• Tel: +34 91 398 44 00 (Desde otros países)
• Web: http://www.nh-hotels.com

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